Blinkit Mix-Up: এই ঘটনাটি লোকটিকে সম্পূর্ণভাবে হতবাক করে রেখেছিল এবং সে প্ল্যাটফর্মের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করেছিল কিন্তু তার প্রচেষ্টা নিরর্থক প্রমাণিত হয়েছিল
হাইলাইটস:
- এক ব্যক্তি অনলাইন ডেলিভারি প্ল্যাটফর্ম ব্লিঙ্কিট থেকে পুরুষদের অন্তর্বাসের একটি সেট অর্ডার করেছিলেন
- তিনি জকি পুরুষদের অন্তর্বাসের পরিবর্তে মহিলাদের বিকিনি পান
- তিনি প্ল্যাটফর্মের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করেছিলেন
Blinkit Mix-Up: হিমাচল প্রদেশের এক ব্যক্তি অনলাইন ডেলিভারি প্ল্যাটফর্ম ব্লিঙ্কিট থেকে পুরুষদের অন্তর্বাসের একটি সেট অর্ডার করেছিলেন, জোমাটোর মালিকানাধীন একটি মুদি বিতরণ প্ল্যাটফর্ম। যাইহোক, যখন অর্ডারটি আসে, তখন ব্লিঙ্কিটের একজন গ্রাহক প্রিয়াংশ নিজেকে জকি পুরুষদের অন্তর্বাসের পরিবর্তে মহিলাদের বিকিনি ব্রিফের একটি সেট খুলে দেখতে পান, তার আসল অর্ডার৷ তিনি প্ল্যাটফর্মের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করেছিলেন ফেরত বা ফেরতের অনুরোধ করার জন্য, কিন্তু তার প্রচেষ্টা নিষ্ফল প্রমাণিত হয়েছিল। তারপরে তিনি বিষয়টি নিয়ে সোশ্যাল মিডিয়ায় একটি পোস্টের মাধ্যমে শেয়ার করেছেন, যা ৩.৩ মিলিয়ন ভিউ পেয়েছে।
“হ্যালো ব্লিঙ্কিট, এটা কি WTF? আমি জকি পুরুষদের অন্তর্বাস অর্ডার করেছি এবং আপনি আমাকে এটি পাঠিয়েছেন। এখন এটা কিভাবে ফেরানো যায়? আমি এটি আপনার সহায়তা কেন্দ্রে জানিয়েছি এখনও কোনও ফেরত বা ফেরত দেওয়া হয়নি,” এক্সে প্রিয়াংশ লিখেছেন (আগে টুইটার নামে পরিচিত)৷
Hello @letsblinkit wtf is this i have ordered jockey male underwears and you have send me this
Now how to return this i have reported this to your help center still no return or refund had not done yet pic.twitter.com/4VcjQNMU5V
— Priyansh (@priyansh_who) September 7, 2024
কয়েক ঘণ্টা পর তিনি দুটি ছবি শেয়ার করেন। একটি প্যাকেটটি দেখায় যেখানে পণ্যটি বিতরণ করা হয়েছিল এবং দ্বিতীয়টি তিনটি জকি প্যান্টির একটি সেট দেখায়। তিনি পরে একটি আপডেট পোস্ট করেছেন যাতে প্রকাশ করে যে সংস্থাটি তার অর্থ ফেরত দিতে অস্বীকার করেছে, তাই তিনি উদ্ভট পরিস্থিতির সেরাটি করার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন। তিনি প্যান্টি সেটের আরেকটি ছবি শেয়ার করেছেন – এবার একটি কালো রঙের প্যান্টি অনুপস্থিত।
We’re now on WhatsApp – Click to join
“আপডেট: ব্লিঙ্কিট আমার টাকা ফেরত দিতে অস্বীকার করেছে তাই আমি আপস করেছি,” তিনি X এ অন্য পোস্টে লিখেছেন।
নেটিজেনরা মন্তব্য বিভাগে ঝাঁকে ঝাঁকে তাদের চিন্তাভাবনা ছেড়ে যেতে সময় নেয়নি।
Update: blinkit refused to refund my money so i compromised https://t.co/SgBCw5QjQV pic.twitter.com/6I3SFEUem5
— Priyansh (@priyansh_who) September 7, 2024
একজন লিখেছেন, ‘এটা ফ্যাশনে আছে। ধন্যবাদ!’ আরেকজন ব্যবহারকারী রসিকতা করেছেন, “আমি ব্লিঙ্কিট ইনস্টল করার পর থেকে আপস করছি। একবার আমি আলু অর্ডার দিয়েছিলাম এবং তারা কুমড়া সরবরাহ করে। তাই আমি কুমড়ো ভাজা তৈরি করেছি।”
অন্য একটি মন্তব্যে লেখা ছিল, “আমরা ভারতীয়রা অপচয় করব না।” একটি জামাকাপড় বিতরণ প্ল্যাটফর্ম @blip.fashion মন্তব্য করেছে, “সেখানে আরও ভাল পরিষেবা থাকলে কেন আপস করবেন? আপনার ঠিকানা আমাদের পাঠান এবং আমরা একটি পাঠাব।”
একটি গালমন্দ মন্তব্যে লেখা হয়েছে, “ধরুন এটি পুরুষদের জন্য ভি-আকৃতির সংক্ষিপ্ত। চোখ বন্ধ করে পরো।”
উল্লেখযোগ্যভাবে, বেশিরভাগ খুচরা বিক্রেতাদের অন্তর্বাসের জন্য একটি “নো ব্যাকসিস” নীতি রয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য যে সবকিছু অন্য গ্রাহকদের জন্য পরিষ্কার এবং নিরাপদ থাকে।
We’re now on Telegram – Click to join
“একবার বিতরণ করা পণ্যগুলি অ-ফেরতযোগ্য/অ-প্রতিস্থাপনযোগ্য/অ-বিনিময়যোগ্য,” ব্লিঙ্কিট তার ওয়েবসাইটে বলে।
যাইহোক, নিয়মের দুটি ব্যতিক্রম রয়েছে: “(ক) যদি পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্থ হয়, ত্রুটিপূর্ণ, ডেলিভারির সময় মেয়াদ শেষ হয়ে যায় বা ভুলভাবে ডেলিভারি করা হয়, এবং (খ) যদি প্রাসঙ্গিক পণ্যের সাথে সম্পর্কিত রিটার্ন/বিনিময় নীতি স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্ত করা হয় এবং বিশেষভাবে একই অনুমতি দেয়।”
এইরকম গুরুত্বপূর্ণ প্রতিবেদন পেতে ওয়ান ওয়ার্ল্ড নিউজ বাংলার সাথে যুক্ত থাকুন।
