Ayushman Sarathi for Ayushman Bharat: সম্পূর্ণ আয়ুষ্মান ভারত ব্যবস্থা হোয়াটসঅ্যাপে পাওয়া যাবে; সরকার ‘আয়ুষ্মান সারথি’ নামে একটি এআই চ্যাটবট চালু করেছে

Ayushman Sarathi for Ayushman Bharat: কেন্দ্রীয় সরকার আয়ুষ্মান ভারত-এর জন্য ‘আয়ুষ্মান সারথি’ হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাটবট চালু করেছে

হাইলাইটস:

• কেন্দ্রীয় সরকার ‘আয়ুষ্মান সারথি’ হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাটবট চালু করেছে
• সুবিধাভোগীদের এখন থেকে হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আয়ুষ্মান ভারতের সুবিধা পেতে পারেন
• ২৪ ঘণ্টা সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে পরিষেবা পাওয়া যাবে

Ayushman Sarathi for Ayushman Bharat: আয়ুষ্মান ভারত প্রধানমন্ত্রী জন আরোগ্য যোজনা (PM-JAY) সম্পর্কিত পরিষেবাগুলিকে আরও সহজ করার জন্য, কেন্দ্রীয় সরকার ‘আয়ুষ্মান সারথি’ নামে একটি অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাটবট চালু করেছে। সরকার জানিয়েছে যে, সুবিধাভোগীদের এখন থেকে অনেক জরুরি পরিষেবার জন্য সরকারি দপ্তর বা কল সেন্টারের উপর নির্ভর করতে হবে না। তাঁরা দিনে ২৪ ঘণ্টা সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে পরিষেবাগুলি পেতে পারবেন।

We’re now on WhatsApp – Click to join

হোয়াটসঅ্যাপে গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা পাওয়া যাবে

আয়ুষ্মান সারথির মাধ্যমে, সুবিধাভোগীরা পিএম-জেএওয়াই (PM-JAY)-এর অধীনে তাদের যোগ্যতা যাচাই করতে, নতুন আয়ুষ্মান কার্ডের জন্য আবেদন করতে, কার্ডটি ডাউনলোড করতে এবং ই-কেওয়াইসি (eKYC) পুনরায় সম্পন্ন করতে পারবেন। এছাড়াও, আধার লিঙ্ক করা, কার্ড লক বা আনলক করা, চিকিৎসার রেকর্ড দেখা এবং ওয়ালেট ব্যালেন্স চেক করা সহজ করে দেওয়া হবে। ৭০ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য আয়ুষ্মান বয়ো বন্দনা কার্ড সম্পর্কিত পরিষেবাগুলিও এই প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যাবে।

Addressing the Launch of Digital Initiatives for the Health Sector, Prof. Dr. M. Srinivas, Member (Health), NITI Aayog, highlighted the transformative potential of the Ayushman Bharat Digital Mission (ABDM), describing it as a model that extends beyond India’s borders to serve as… pic.twitter.com/uh6j0F4ZoX

— Ministry of Health (@MoHFW_INDIA) June 29, 2026

হাসপাতাল খোঁজা থেকে শুরু করে অভিযোগ নথিভুক্ত করা পর্যন্ত সমস্ত সুবিধা মিলবে 

চ্যাটবটটি শুধু তথ্য প্রদানের মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়। এটি সুবিধাভোগীদের তাদের নিকটতম তালিকাভুক্ত হাসপাতাল খুঁজে বের করতে, অভিযোগ নথিভুক্ত করতে, তাদের অভিযোগের অবস্থা জানতে, বা প্রয়োজনে তা প্রত্যাহার করার সুযোগও দেয়। এতে কল-ব্যাক করার সুবিধা এবং হাসপাতাল থেকে ছাড় পাওয়ার পর মতামত জানানোর সুযোগও রয়েছে।

পরিষেবা দ্রুত ও স্বচ্ছ হবে

কেন্দ্রীয় স্বাস্থ্য মন্ত্রকের মতে, আয়ুষ্মান সারথি একটি সুরক্ষিত এপিআই (API)-ভিত্তিক সিস্টেমে পরিচালিত হয় এবং এটি PM-JAY প্ল্যাটফর্মের সাথে সরাসরি সংযুক্ত। এর ফলে সুবিধাভোগীরা রিয়েল-টাইম তথ্য পাবেন, পরিষেবা প্রদান দ্রুত হবে এবং সরকারি অফিসে যাওয়ার প্রয়োজনীয়তা কমবে। স্বাস্থ্য মন্ত্রকের বিশ্বাস, এর মাধ্যমে অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং পরিষেবা পর্যবেক্ষণেরও উন্নতি ঘটবে।

এটি কীভাবে ব্যবহার করবেন?

আয়ুষ্মান সারথি ব্যবহার করা অত্যন্ত সহজ। সুবিধাভোগীরা +91 72908 23838 হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে “HI” পাঠিয়ে অথবা সরকার-প্রদত্ত QR কোড স্ক্যান করে চ্যাটবটটি চালু করতে পারেন। এরপর তাঁদের সামনে সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপেই সমস্ত উপলব্ধ পরিষেবার বিকল্পগুলি দেখানো হবে।

Read more:- বাংলায় চালু হল আয়ুষ্মান ভারত কার্ড! কীভাবে করবেন আবেদন? কারা পাবেন এই কার্ডের সুবিধা? জেনে নিন বিশদ

এই পদক্ষেপটি কেন গুরুত্বপূর্ণ?

আয়ুষ্মান ভারত বিশ্বের অন্যতম বৃহত্তম সরকারি স্বাস্থ্য বীমা প্রকল্প, যা লক্ষ লক্ষ মানুষকে এর আওতাভুক্ত করেছে। হোয়াটসঅ্যাপের মতো বহুল ব্যবহৃত একটি প্ল্যাটফর্মে পরিষেবা উপলব্ধ হওয়ায়, এই প্রকল্পটি সুবিধাভোগীদের জন্য আগের চেয়ে আরও সহজ, দ্রুত এবং সুবিধাজনক হয়ে উঠবে বলে আশা করা হচ্ছে। এর ফলে গ্রামীণ এলাকার মানুষ এবং ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহারে সীমিত অভিজ্ঞতাসম্পন্ন ব্যক্তিরা সরাসরি উপকৃত হতে পারেন।

স্বাস্থ্য সংক্রান্ত আরও প্রতিবেদন পেতে ওয়ান ওয়ার্ল্ড নিউজ বাংলার সাথে যুক্ত থাকুন।