Swiggy: এবার ডেলিভারি দূরত্ব বাড়িয়ে গ্রাহকদের অতিরিক্ত চার্জ করার জন্য সুইগিকে জরিমানা দিতে হয়েছে, আরও জানতে বিস্তারিত পড়ুন
Swiggy: ডেলিভারি দূরত্ব বাড়ানোর ফলে গ্রাহকদের অতিরিক্ত চার্জ নেওয়ার জন্য এবার ফুড ডেলিভারি অ্যাপ সুইগিকে অনেক টাকা জরিমানা দিতে হয়েছে
হাইলাইটস:
- সুইগিকে হায়দ্রাবাদের একজন ব্যক্তিকে ₹৩৫,০০০ প্রদান করার আদেশ দেওয়া হয়েছিল
- তেলঙ্গানার রাঙ্গা রেড্ডি জেলার জেলা ভোক্তা বিরোধ নিষ্পত্তি কমিশন এই রায় দিয়েছে
- আদালত Google ম্যাপের স্ক্রিনশট সহ বাবুর জমা দেওয়া প্রমাণ পর্যালোচনা করেছে
Swiggy: ডেলিভারি দূরত্ব বাড়িয়ে গ্রাহকদের অতিরিক্ত চার্জ নেওয়ার জন্য ফুড ডেলিভারি অ্যাপ সুইগিকে ₹৩৫,০০০ জরিমানা করা হয়েছে। একটি প্রতিবেদন অনুসারে, সুইগিকে হায়দ্রাবাদের একজন ব্যক্তিকে ₹৩৫,০০০ প্রদান করার আদেশ দেওয়া হয়েছিল, যার মধ্যে অন্যায্য বাণিজ্য অনুশীলনের অভিযোগে কোম্পানির বিরুদ্ধে অভিযোগ করা হয়েছিল। তেলঙ্গানার রাঙ্গা রেড্ডি জেলার জেলা ভোক্তা বিরোধ নিষ্পত্তি কমিশন এই রায় দিয়েছে।
মামলার বিবরণ
হায়দরাবাদের বাসিন্দা এমমাদি সুরেশ বাবু গ্রাহক আদালতে সুইগির বিরুদ্ধে অভিযোগ দায়ের করেছেন। বাবু দাবি করেছেন যে তিনি একটি সুইগি ওয়ান সদস্যতা কিনেছেন যা তাকে একটি নির্দিষ্ট দূরত্বের মধ্যে বিনামূল্যে বিতরণের অধিকারী করেছে।
Read more –
যাইহোক, যখন তিনি ১লা নভেম্বর, ২০২৩-এ সুইগি থেকে খাবারের অর্ডার দেন, তখন প্ল্যাটফর্মটি তার বাড়ি এবং রেস্তোরাঁর মধ্যে দূরত্ব ৯.৭ কিলোমিটার থেকে ১৪ কিলোমিটারে বাড়িয়ে দেয়। তারপর সুইগি তাকে ডেলিভারি দূরত্ব হিসাবে ₹১০৩ চার্জ করে।
We’re now on WhatsApp – Click to join
আদালত Google ম্যাপের স্ক্রিনশট সহ বাবুর জমা দেওয়া প্রমাণ পর্যালোচনা করেছে এবং এই সিদ্ধান্তে পৌঁছেছে যে সুইগি কৃত্রিমভাবে ডেলিভারি দূরত্ব বাড়িয়েছে। শুনানিতে সুইগির অনুপস্থিতি আদালতকে প্রাক্তন অংশে এগিয়ে যেতে পরিচালিত করেছিল, রিপোর্টে আরও বলা হয়েছে।
শাসন
রাঙ্গা রেড্ডি, তেলেঙ্গানার জেলা ভোক্তা বিরোধ নিষ্পত্তি কমিশন সুইগিকে ফাইল করার তারিখ থেকে ৯% সুদের সাথে ৩৫০.৪৮ ফেরত দেওয়ার নির্দেশ দিয়েছে যা বাবু তার খাবারের অর্ডারের জন্য পরিশোধ করেছিলেন। ফুড ডেলিভারি প্ল্যাটফর্মকে হায়দ্রাবাদের বাসিন্দা থেকে ডেলিভারি ফি হিসেবে নেওয়া ₹১০৩ ফেরত দেওয়ারও নির্দেশ দেওয়া হয়েছিল।
অতিরিক্তভাবে, সুইগিকে মানসিক যন্ত্রণা এবং অসুবিধার জন্য ₹৫,০০০ দিতে, বাবুর জন্য আরও ₹৫,০০০ দিয়ে মামলার খরচ কভার করার নির্দেশ দেওয়া হয়েছিল এবং সুইগি ওয়ান সদস্যদের জন্য দূরত্ব বাড়ানো বন্ধ করতে বলা হয়েছিল।
We’re now on Telegram – Click to join
এর পাশাপাশি, সুইগিকে রাঙ্গা রেড্ডি জেলা কমিশনের ভোক্তা কল্যাণ তহবিলে শাস্তিমূলক ক্ষতি হিসাবে ₹২৫,০০০ জমা দিতে হবে। খাদ্য বিতরণ প্ল্যাটফর্ম, ভারতের অন্যতম বৃহত্তম, অর্ডারটি মেনে চলার জন্য ৪৫ দিন সময় আছে।
এইরকম ব্যবসা সম্পর্কিত বিষয়ক প্রতিবেদন পেতে ওয়ান ওয়ার্ল্ড নিউজ বাংলার সাথে যুক্ত থাকুন।
