Digital Transformation: ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন ব্যবসা জুড়ে রয়েছে প্রযুক্তিকে আলিঙ্গন করে, ক্রিয়াকলাপগুলিকে পুনর্নির্মাণ করে এবং গ্রাহকের মূল্য দেয়!
হাইলাইটস:
- একটি বৈচিত্র্যময় প্রেক্ষাপটে রূপান্তর সংজ্ঞায়িত করা
- জেনেসিস: সমস্যা বা আকাঙ্ক্ষা – ‘ডিজিটাল’ জটিলতা
- নেতৃত্ব এবং সংস্কৃতি: রূপান্তর বেডরক
Digital Transformation: একটি বৈচিত্র্যময় প্রেক্ষাপটে রূপান্তর সংজ্ঞায়িত করা সমস্ত কোম্পানি জুড়ে ডিজিটাল রূপান্তর সংজ্ঞায়িত করা তার প্রাসঙ্গিক বৈচিত্রের কারণে জটিল। বিস্তৃত পরিভাষায়, এটি সমস্ত ব্যবসায়িক দিকগুলির মধ্যে ডিজিটাল প্রযুক্তি এম্বেড করা, মৌলিক অপারেশনাল পরিবর্তনগুলিকে ট্রিগার করে এবং গ্রাহকের মূল্য ডেলিভারি পুনর্নির্মাণ করে। এই পরিবর্তনের জন্য একটি সাংস্কৃতিক বিপ্লবের প্রয়োজন, সংস্থাগুলিকে নিয়মগুলিকে চ্যালেঞ্জ করার, পরীক্ষা-নিরীক্ষার চাষ এবং ব্যর্থতা থেকে শিক্ষা গ্রহণের জন্য আহ্বান জানায়।
দ্য জেনেসিস: প্রবলেমটাইজেশন বা অ্যাসপিরেশন:
ইনিশিয়েটিং ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন একটি স্পষ্ট সমস্যা বিবৃতি বা উচ্চাকাঙ্ক্ষামূলক উদ্দেশ্য দিয়ে শুরু করা উচিত। এটি গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বাড়ানো হোক বা অপারেশনাল শ্রেষ্ঠত্ব অর্জন করা হোক না কেন, এই লক্ষ্যগুলি উপলব্ধি করার জন্য একবার-অগম্য ডিজিটাল সরঞ্জামগুলির একীকরণ গুরুত্বপূর্ণ।
‘ডিজিটাল’ জটিলতা ডিকনস্ট্রাকটিং ডিজিটাল বিভিন্ন ব্যাখ্যা বহন করে, এবং বিভ্রান্তিকর কথোপকথন। অর্থপূর্ণ সংলাপে জড়িত হওয়ার জন্য নেতাদের অবশ্যই এই শব্দটিকে বিনির্মাণ করতে হবে। জিম সোয়ানসন, জনসন এন্ড জনসনের CIO, গ্রাহক-কেন্দ্রিকতা, স্বয়ংক্রিয়তা এবং অভিনব ব্যবসায়িক মডেলের মতো মূল উপাদানগুলিতে আলোচনা ব্যবচ্ছেদ করার পক্ষে।
নেতৃত্ব এবং সংস্কৃতি:
রূপান্তর বেডরক নেতৃত্ব এবং সংস্কৃতি যেকোনো ডিজিটাল রূপান্তরের ভিত্তি তৈরি করে। প্রযুক্তি এবং কৌশলগুলির আধিক্য, অবিচ্ছেদ্য হলেও, এই স্তম্ভগুলির দ্বারা আন্ডারপিন করা হলে প্রাসঙ্গিকতা খুঁজে পায়। রূপান্তরমূলক সাফল্য পরিবর্তন, বৈচিত্র্য এবং উদ্ভাবনী চিন্তাকে গ্রহণ করার জন্য উপযোগী একটি বাস্তুতন্ত্র গড়ে তোলার উপর নির্ভর করে।
‘ডিজিটাল’ অস্পষ্টতা উন্মোচন:
কার্যকরভাবে ডিজিটাল রূপান্তরকে যোগাযোগ করার জন্য এর বহুমাত্রিক দিকগুলি বোঝার প্রয়োজন হয়। মেলিসা সুইফট, মার্সারের ইউএস ট্রান্সফরমেশন লিডার, “ডিজিটাল” শব্দটিকে ঘিরে অস্পষ্টতা তুলে ধরেন। আলোচনা সফলভাবে নেভিগেট করতে, নেতাদের অবশ্যই এর বিভিন্ন অর্থ ডিকোড করতে হবে।
সারভাইভাল ইম্পেরেটিভ ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন হিসেবে অভিযোজন প্রায়শই প্রয়োজনীয়তা দ্বারা উদ্বুদ্ধ হয়, বিশেষ করে মহামারী পরবর্তী। সাপ্লাই চেইন ব্যাঘাত, গতিশীল গ্রাহকের প্রত্যাশা এবং বাজারের পরিবর্তনের জন্য দ্রুত অভিযোজন ব্যবসায়িক স্থিতিস্থাপকতার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।
মহামারী-চালিত পরিবর্তন মহামারী ভোক্তাদের আচরণে পরিবর্তন ত্বরান্বিত করেছে। সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্টে বাধা এবং গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়া দ্রুত অভিযোজনের জন্য উদ্বুদ্ধ করেছে। সংস্থাগুলি চটপটে এবং প্রতিযোগিতামূলক থাকার জন্য পরীক্ষা, উদ্ভাবন এবং রূপান্তর করতে বাধ্য হয়েছিল। কাজের অভিজ্ঞতা পুনর্নির্মাণ এবং অপারেশনাল ডাইনামিকস রিমোট ওয়ার্ক একটি মূল উদ্বেগ হিসাবে কর্মচারীর অভিজ্ঞতাকে উন্নত করেছে। কাজ সম্পাদনের জন্য ঐচ্ছিক থেকে অপরিহার্যতে রূপান্তরিত ডিজিটাল সরঞ্জাম। অগ্রাধিকারগুলি কাস্টমার সাপোর্ট বাড়ানো, অটোমেশনের সুবিধা এবং অপারেশনাল সিস্টেমগুলিকে স্ট্রিমলাইন করার দিকে স্থানান্তরিত হয়েছে।
তৎপরতা এবং বাস্তববাদের পিভট:
মহামারীটি পরিপূর্ণতাবাদের পরিবর্তে বাস্তববাদী সমাধানের দিকে একটি পরিবর্তনের সূচনা করেছে। সংকট-প্ররোচিত পরিবর্তনগুলি প্রযুক্তির সাথে সম্পর্ককে নতুনভাবে সংজ্ঞায়িত করেছে, সম্পূর্ণ পরিপূর্ণতার উপর কার্যকর সমস্যা সমাধানের উপর জোর দিয়েছে। “ওয়ার্কিং সফ্টওয়্যার” এর উপর চটপট ম্যানিফেস্টোর জোর গুরুত্ব পেয়েছে।
ডিজিটাল রূপান্তরের গতিশীল ক্ষেত্রে, প্রাসঙ্গিক বৈচিত্র্যকে আলিঙ্গন করা এবং নেভিগেট পরিবর্তন অপরিহার্য। নেতৃত্ব, সংস্কৃতি এবং প্রযুক্তির মুখ্য ভূমিকা স্বীকার করে সংগঠনগুলি ‘ডিজিটাল’-এর জটিলতাগুলিকে উন্মোচন করার চেষ্টা করে, একটি পরিবেশকে উৎসাহিত করে যা বৈচিত্র্যকে চ্যাম্পিয়ন করে এবং বিকশিত ল্যান্ডস্কেপের মধ্যে প্রভাবশালী রূপান্তরকে চালিত করে।
এইরকম বিশেষ তথ্য সম্পর্কিত প্রতিবেদন পেতে ওয়ান ওয়ার্ল্ড নিউজ বাংলায় নজর রাখুন।
